Membership Program

會員計劃

FineDayClub 為會員打造專屬禮遇，不僅能享有量身規劃的旅遊體驗，更能透過積分計畫獲得多重回饋。無論是度假休閒、商務行程，或是特別的紀念旅程，我們都提供完善的支援，讓會員在每一次出行中都能體驗貼心便利與尊榮感受。
加入會員後，您的每一次消費都能累積為未來旅程的能量，從訂製服務到專屬優惠，FineDayClub 將陪伴您開啟更豐富、更自在的旅遊生活。

會員等級

Membership Level

年費 / 資格	SilverFree	GoldNT$3,600	PlatinumNT$36,000	Diamond-
報價服務次數（每月）	2 次(限「酒店旅宿」商品)	10次(酒店旅宿／獨特旅程／在地體驗等所有站內商品)	不限次	不限次
是否可用點數折抵消費（單筆上限 50%）
會籍購買回饋點數	-	-	首次入會贈 36,000 點	依邀請方案
消費點數回饋比例	-	1%（NT$100=1點）	2%（NT$100=2點）	依邀請方案或公告
主要權益	瀏覽商品、接收優惠、基本酒店旅宿報價	可購買官網上架商品、點數回饋	客製化行程、不限次報價、站外代採、尊享活動邀請	專屬顧問與尊享服務，以邀請函或專案書為準

註：Diamond 為邀請制，具體權益與條件以邀請函或專案書為準；上述資訊為概要說明。

會員計劃條款與細則會員計劃條款與細則

常見問題

FAQ

一、會員制度

1. FineDayClub 目前有哪些會員等級？

目前共有四個等級：Silver、Gold、Platinum、Diamond。
其中 Gold／Platinum 為一般對外販售會籍，Diamond 為邀請制，權益以邀請函或專案說明為準。

2. 會籍有效期限多久？

自購買（或升級）當日起算一年，至次年「同日的前一日」止。
例：2025/11/01 購買 → 有效至 2026/10/31。

3. 到期後會自動續約嗎？

不會。
系統會在會籍到期前約 30 天與 7 天各寄送一次續約提醒信，內含付款連結，會員可自行選擇是否續會。

4. 若未續約，會籍會如何變動？

會籍將自動轉為 Silver（免費）會員。
Silver 會員仍可使用帳戶內有效期內的點數，但無法享有付費會員的回饋與服務權益。

5. 可以提前升級會籍嗎？

可以。
升級時，系統會依您現有會籍的「剩餘價值」折抵新會籍年費，並自升級日起重新起算一年效期。
例：Gold 年費 NT$3,600 使用半年，剩餘價值 NT$1,800；升級 Platinum 年費 NT$36,000，應補差額 NT$34,200。

6. 升級後權益何時生效？

新會籍權益（報價次數、點數回饋比例、折抵資格、客製化服務等）於付款完成後立即生效。

7. 若由合作渠道或活動贈送會籍，是否可享同樣權益？

可以。
贈送會籍享有與相同等級付費會員相同之服務權益，但不附贈點數，且該會籍不得用於折抵升級差額。

8. 會籍期間可以中止並退費嗎？

不行。
年費一經繳納即視為會籍啟用，會籍期間內不得中途解約或退費。

二、舊會員與承接

1. 「舊會員」的定義是什麼？

指公告發布日前之 12 個月內，曾於 FineDayClub 有任一筆消費紀錄之會員。

2. 舊會員會自動成為付費會員嗎？

會。
過去 12 個月內有消費紀錄者：自動獲贈一年 Gold 會籍。
過去 12 個月內累積消費達 NT$600,000 者：自動獲贈一年 Platinum 會籍。

3. 舊會員獲贈會籍時，是否同時獲得點數？

不會。
舊會員僅獲贈對應等級之會籍資格，不包含點數贈送。

三、點數制度

1. 點數要怎麼累積？

僅付費會員及邀請制會員可累積點數，規則如下：

Gold：每消費 NT$100 = 1 點
Platinum：每消費 NT$100 = 2 點
Diamond：依邀請方案或公告另行約定

Platinum 首次入會另贈 36,000 點，可折抵後續消費。

2. 1 點等於多少錢？可以拿來做什麼？

1 點等於新台幣 1 元，可用於折抵 FineDayClub 旅遊產品或相關商品之尾款金額，包含酒店旅宿、獨特旅程、在地體驗、尊榮移動等。

3. 點數何時會入帳？

行程或商品「實際完成」後的次一日入帳。
例如：行程結束日為 5 月 10 日 → 點數於 5 月 11 日入帳。

4. 點數有效期限多久？

點數自入帳日起至次年 12/31 有效，逾期自動失效。

5. 會籍到期後，還能使用點數嗎？

可以。
只要點數仍在有效期內，即使您暫時不是付費會員，仍可使用點數折抵消費。

6. 點數可以轉讓或兌換現金嗎？

不可以。
點數不得轉讓、不得兌現，也不得換成折價券或其他金錢性憑證。

7. 如果取消或退款，點數會怎麼處理？

若在「免費取消期限內」取消：已折抵的點數將退回您的帳戶，效期不重置。
若辦理退款：原交易所得點數會被扣回；若點數已使用，則從退款金額中一併扣抵後再退款。

8. 會籍費用會開立發票嗎？點數折抵的部分呢？

會籍費用（Gold／Platinum 年費）會開立發票。
使用點數折抵的部分不開立發票，發票僅針對實際支付金額開立。

四、報價服務

1. 「報價次數」是怎麼算的？

只要 FineDayClub 為您製作並出具一份正式估價單（內容可能包含酒店旅宿、獨特旅程、在地體驗、尊榮移動等一種或多種商品），就算 1 次報價。

2. 各會員等級每月最多可以報價幾次？

等級	每月報價次數	範圍說明
Silver	2 次	僅限「酒店旅宿」商品
Gold	10 次	酒店旅宿、獨特旅程、在地體驗、尊榮移動等官網上架商品
Platinum	不限次	含站上商品、非站上商品與客製專案（酒店旅宿 / 獨特旅程 / 在地體驗 / 尊榮移動）
Diamond	不限次	Platinum 全部 + 專屬尊享服務

3. 若我只是想先問問方向，還不需要正式報價，會扣報價次數嗎？

不會。
只要尚未出正式估價單，純諮詢與方向建議階段（例如想找哪種酒店旅宿、哪一類獨特旅程、大概預算區間）都不計入報價次數。

4. 我同時問三個不同的酒店旅宿，會算幾次？

原則上不同酒店旅宿或不同商品視為不同報價。

5. 我可以看到自己這個月用了幾次報價嗎？

可以。
系統將提供報價次數紀錄（或由客服協助查詢），讓您掌握每月已使用與剩餘次數。

五、點數折抵與付款規範

1. 訂金可以使用點數折抵嗎？

不可以。
訂金需以現金或刷卡支付。

2. 尾款可以使用點數折抵嗎？

可以。
每筆訂單的尾款，最多可用點數折抵「訂單應付金額的 50%」，除非活動另有公告。

3. 若我用點數折抵後取消訂單，點數會退回嗎？

會。
若在免費取消期限內取消，折抵點數會退回帳戶，但原本的有效期限不會延長。

4. 用點數折抵的金額會開發票嗎？

不會。
發票只會針對您實際付款的金額開立，不含點數折抵的部分。

六、平台與商品範圍

1. Silver／Gold 會員可以指定平台以外的酒店旅宿或其他商品嗎？

原則上不行。
Silver／Gold 會員以 FineDayClub 官網上架之標準商品為主，包含：酒店旅宿、獨特旅程、在地體驗與尊榮移動等。
Platinum／Diamond 會員可依權益享有非站上商品報價、客製化安排與「站外代採」服務，例如跨平台酒店旅宿、特製獨特旅程或尊榮移動方案等。

2. 活動或合作商品可以同時用點數折抵嗎？

需依活動公告為準。
若活動文案沒有明確寫「可併用點數」，則原則上不得與其他折扣並用（包含酒店旅宿、獨特旅程、在地體驗、尊榮移動等類別）。

七、系統與帳號管理

1. 系統會提醒我點數或會籍快到期嗎？

會。

點數到期前約 30／7／3 天各發送一次提醒。
會籍到期前約 30／7 天各發送提醒。
點數入帳後 3 日內也會通知您檢查是否正確。

2. 如果我換了 LINE 帳號，點數跟會籍還在嗎？

在。
您可通過身分驗證（例如提供身分證或護照），請客服協助把原帳號的會籍與點數承接到新帳號。

3. 如果帳號遺失、沒辦法登入怎麼辦？

請聯繫客服。
通過身分驗證後，我們可以協助您重新綁定登入方式。

八、其他規範與例外

1. 點數可以跟優惠券、折扣碼一起用嗎？

一般情況下不可以。
若某個活動有特別標示「可併用點數」，則依活動說明為準。

2. FineDayClub 之後會調整會員制度嗎？

有可能。
FineDayClub 保留隨時修改、暫停或終止會員制度的權利，任何變更都會在官方網站公告並生效。

3. 如果會員有惡意行為，會發生什麼事？

若經判定涉及不當套利、濫用報價或其他違規行為，
FineDayClub 有權立即終止會員資格、凍結點數，並保留法律追訴權。